在从化区一栋出租屋内，燃气安检员手持检测仪刚靠近灶台，仪器便发出急促蜂鸣。“这根胶管老化严重，必须马上更换。”顺着他手指的方向，一段已经发硬开裂的燃气软管清晰可见。厨房里，租客站在一旁连连点头。这是今年以来从化区开展出租屋燃气安全隐患排查中的一个日常场景。
今年1月至4月，针对出租屋燃气安全风险，从化区开展燃气安全“百日攻坚”行动，全区累计出动检查人员超1.7万人次，完成3.4万余户出租屋全覆盖排查，现场拆除直排式热水器101个，更换大量不合格软管与减压阀，一批长期存在的用户端隐患得到有效整治。
随着《广州市燃气管理条例》于今年5月1日起正式施行，燃气安全治理进一步迈向法治化、规范化。从化区则在前期专项整治基础上，逐步探索形成以用户端治理为重点、以政企协同为抓手、以智慧监管为支撑的常态化治理路径。
压实企业责任，形成政企联动闭环
燃气安全治理，企业是防范风险的“第一道防线”。“以前更多是部门检查、企业送气，现在更加注重协同联动。”从化区城管部门相关负责人介绍，目前，燃气安全已纳入基层网格化治理体系，送气、安检、整改、复核等环节逐步形成闭环管理。
在企业端，主体责任被进一步压紧压实。区内一家燃气企业在3月发生用户端事故后，迅速启动全面整改：组织员工开展网格化入户安检，建立送气工监督机制，对弄虚作假“零容忍”，并免费为4000余户用户更换了更为安全的金属波纹管和减压阀，整改问题近2000个。
与此同时，区内燃气企业自发建立内部隐患举报奖励机制。2025年以来，企业员工主动报告隐患140宗，累计发放奖励逾万元，企业内部主动排查、主动整改隐患的氛围逐渐形成。“很多隐患其实发生在用户端，如果只靠执法部门，很难做到全天候覆盖。”从化区城管部门相关负责人表示，把企业一线力量调动起来，才能真正把安全防线织密。
燃气智慧监管系统
算清“安全账”，推动隐患整改由被动转主动
出租屋人员流动性大，一直是燃气隐患的“重灾区”。直排式热水器、老旧软管、不规范安装等问题隐蔽且易反弹。“有些租客觉得还能凑合用，房东则心疼更换成本。”一线安检员道出难点。对此，从化区在整治中打出“疏堵结合”组合拳，帮群众算清“安全账”。
攻坚期间，相关企业推出“以旧换新”服务，用户仅需支付少量费用，即可更换为安全性能更高的平衡式热水器，并由企业提供安装和后续维保服务。相比简单拆除，“以旧换新”降低了整改阻力，也提升了群众主动整改意愿。
同步跟进的还有精准普法。检查人员面向房东、租客面对面普及新规，厘清出租人、承租人的法定安全责任。如今，送气工上门时，越来越多住户会主动要求检查软管和阀门。“当群众从被动接受检查转变为主动关注安全，这本身就是社会治理效能提升的体现。”
执法人员检查瓶装气
“数智”赋能，应急响应压缩至5分钟内
燃气安全治理，关键在于防患于未然。目前，从化区正推进将全区燃气经营站点监控逐步接入“智慧城管”系统，并依托市级监管平台对入户安检、配送服务等环节进行动态管理，实现安检可追溯、问题可复核。
应急响应机制也在同步优化。通过整合物业、环卫站等资源，从化区建立22处燃气险情联动处置网格，将平均应急响应时间由原来的30分钟压缩至5分钟。一旦发生险情，处置力量能够更快抵达现场。
执法人员检查瓶装气
此外，从化区还持续推进老旧燃气管网更新改造。目前，全区已完成超30公里老旧管网更新，并新增覆盖8000余户居民用户，从基础设施层面提升供气安全水平。随着智慧监管、应急联动和基础设施更新同步推进，从化区燃气安全治理正逐步融入基层治理体系和城市安全运行体系。
燃气安全并非“一次攻坚”就能彻底解决问题，政府、企业、社会等多方要持续参与、久久为功。守护千家万户灶台上的“烟火气”，更需要的是一套覆盖隐患排查、宣传引导、科技监管、应急处置的长效治理体系。从化区正在这条路上持续探索前行。
南方+记者 马艺天
通讯员 成广聚
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